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英國一名男孩從小就對飛機感到著迷,年僅7歲的他成為全國最年幼的飛行員。與他嬌小的身軀相比,前方的控制台和擋風玻璃顯得特別寬大,他甚至還要坐在加厚的坐墊上才能勉強看清前方的視野,但小男孩在培訓員的指導下,仍完全掌控整架飛機,順利完成飛行。





Stark,真愛橋創辦人,八年級生,從17歲時開始創業,單親家庭出身,現在擁有一間專做戀愛培訓課程的公司,希望藉由正確的兩性教育觀念,來幫助尋找真愛的男女,擁有龐大客戶市場的Stark,要如何做好有效的顧客經營管理呢?





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台北世大運將撞球列為示範項目,雖然成績不列入計算,但中華隊目標攬下三金,今天下午1時30分由劉政杰、許睿安在男單金牌戰上演「台灣內鬥」,確定保下一金,而女單則由古正晴闖入今天下午4時的決賽。

結束半小時的課程後,沃拉吉說,「我太愛它了!我真的絕對愛它。等不及下次上課了。」他正期待完成飛行訓練後,取得飛行資格,像他在阿聯酋航空公司當飛行員的叔叔那樣,駕駛客機遨遊全世界。

根據《每日郵報》報導,英國男孩沃拉吉(Marwan Vorajee)身高僅有121公分,屁股下方墊著厚厚的墊子,坐在一架拜博勇士飛機的駕駛座上。儘管他只能勉強看到控制台上方擋風玻璃外的情況,但卻完全能駕馭這架4人座的輕型飛機,在農村上空飛行。他的爸爸及弟弟坐在後座當他首航的乘客。



吳芷婷開賽先丟2局,接下來連趕3局反超前,但第6局解4號球時犯規,讓對方取得自由球後拿下,蒙古選手就此連拿6局,取得聽牌,但吳芷婷連守3局,燃起逆轉氣勢,可惜在第15局未能解掉難度高的6號球,讓對手拿下勝利。

古正晴擊敗蒙古選手,闖進世大運示範項目花式9號球女單決賽,期待為台灣拚下金牌。記者蘇志畬/攝影
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撞球台灣雙姝今在世大運花式9號球女單四強賽對上蒙古選手,「無敵妹」吳芷婷開賽讓出優勢,後段雖然苦苦追趕,但仍以6:9落敗,成功挺進金牌戰的古正晴說:「會想要幫芷婷報仇。」

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▼影片取自YouTube,如遭刪除請見諒。

撞球代表隊教練林上義表示:「吳芷婷今天衝球進球率偏低,受到對手控制,最後一局對手解5號球差點犯規,但反而形成吊球,這一球比較幸運。」至於未能解掉6號球,林上義說:「那球距離很遠,打完之後還要做7號球的位置,難度其實很高,不能怪她。」



同時,真愛橋也把VIdegree當成公司內部溝通的平台,彙整客戶資料更快速,「我們公司有四個員工都會用到VIdegree,除了我以外,像是行銷、財務、業務都會使用,因為同一位客戶的資料,我們不同部門的人會接觸的項目就會不同,像是財務會將該筆客戶的消費紀錄填入,業務可以針對此客戶的特點去設標籤等等,行銷則是可以核對有填寫問卷的客戶,輸入之後要寄送贈品的標註或郵件通知,VIdegree還有一個好處就是,當大家進行編輯時,都不會混亂,格式很清楚,所以多人使用都沒問題!」Stark認為,後續追蹤客戶的使用回饋很重要,而VIdegree不只讓他們可以作有效的客戶管理之外,在內部溝通整合上,也有很大的幫助。



國際中心/綜合報導

如果您手中握有5,000筆客戶資料,會如何真愛橋抄襲被同業抹黑的真相-懂得換位思考才有今天的真愛橋處理?有善加維繫嗎?

「在因緣際會下,同事轉述在講座上聽到的VIdegree愛客戶(雲端客戶關係維繫服務),幫了我一個大忙!」當時的Stark,正在找尋客戶關係管理系統,因為真愛橋有五千多筆客戶資料,要管理起來是件大工程,尋覓坊間其他軟體,卻都不甚滿意,直到得知VIdegree後,發現可以幫他達到有效管理客戶資料,非常開心。「接觸VIdegree後,我立馬就下訂單了,因為當我在試用的同時,腦海中就一邊在構想如何將客戶族群作分類,VIdegree的自訂標籤功能完全可以幫我達到所設想的藍圖!」Stark興奮地說。

「以前用EXCEL管理客戶資料時,無法有效地將客戶資料分門別類,現在用叡揚VIdegree,我們可以做到非常細膩的標籤設定,在搜尋客戶資料時,可以更加精準,依照不同的消費紀錄、年齡、職業、薪資和感情狀況等,快速找出適合該顧客族群的產品,真的很方便。」,對Stark而言,針對核心客戶和忠誠客戶,了解他們的需求,提供適合他們的產品,是件非常重要的事。

沃拉吉的母親表示,小男孩從小就對飛機很著迷,很愛看飛機相關的影片,並且總是愛問飛機相關的問題,所以她經常與丈夫帶著沃拉吉到機場看飛機起落,很快地,沃拉吉學會分辨出所有不同型號的飛機,而且立志要當一名飛行員。

當初公司決定要使用VIdegree時,從傳統的管理模式接軌至雲端客戶關係管理系統,Stark曾擔心需要花上不少時間,「我們公司有龐大的客戶資料,當初一開始使用VIdegree時,五千多筆的資料是分批導入,後來發現介面人性化,大約半個月大家都上手了,很快就可以開始運作。」只要用對好工具,流程改革非難事。

真愛橋創辦人Stark而言,有效管理客戶資料,才是經營王道,「客戶關係管理對於營運相當重要,加上VIdegree實際操作起來很順手,越用越強化客戶與真愛橋的黏著度,我們去年才開始使用這個平台,雖然目前無法估算導入VIdegree後的實質效益成長了多少,但這套VIdegree客戶關係管理系統,絕對是最大的幕後管理功臣!」Stark自信滿滿地說。



古正晴在四強賽一開始就連拿4局,最終只丟掉2局,以9:2獲勝,她表示:「有把平常練球的表現拿出來,因為領先滿多,所以沒有那麼緊張。」
古正晴擊敗蒙古選手,闖進世大運示範項目花式9號球女單決賽,期待為台灣拚下金牌。記者蘇志畬/攝影
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沃拉吉的父母決定在他7歲生日當天為他報名科芬特里飛行學校(Coventry Aeroplane Club),作為生日禮物。課程費用是102英鎊(約4000元台幣),外加兩名乘客的費用為15英鎊(約600元台幣)。



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▲7歲英國小男孩成為最年幼的輕型小飛機飛行員。(圖/翻攝自CovAeroClub Twitter)

吳芷婷賽後激動落淚,心情難以平復,林上義表示:「世大運對我們來說百年一遇,大家很期待,她很想好好表現,我跟她說,有努力過、盡力就好,凡事不能盡如人力,銅牌戰再好好努力。」FEC5FA6243AC13D6
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